FULL_TIME

ICT Service Delivery Manager - Christelijke Mutualiteit (CM) - Mutualité chrétienne (MC)

Schaarbeek BE
2022-07-29
2022-08-08

CM heeft een van de grootste ICT-afdelingen van het land, waar betrouwbaarheid, service en wendbaarheid hand in hand gaan met state-of-the-art technologie.

In het kader van de evolutie naar een geïntegreerde ICT-organisatie zijn wij op zoek naar een ondernemende en veranderingsgerichte ICT Service Delivery Manager  voor de domeinen “Ledenbeheer / Verzekerbaarheid / Herstel”.

 

Dit zoeken we


Als SDM stuur je Agile teams aan die werken op de 3 business domeinen en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur. Je werkt aan projecten die van invloed zijn op het functioneren van het CM intern maar ook op inter-mutualistische projecten.

  • Je bent resultaatgericht en zorgt er samen met je teams voor dat je ze realiseert volgens de gemaakte afspraken.
  • Je bent een cruciale speler in het verandertraject naar een geïntegreerde ICT-organisatie en je bent een belangrijke schakel tussen ICT en de regio's.
  • Je staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen.
  • Je werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten.
  • Je werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT-prioriteiten.
  • Je leidt zelfsturende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren.
  • Je leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald.

 

Dit ben jij


  • Je hebt een universitaire opleiding of gelijkwaardig door ervaring, alsook minstens 5 jaar ervaring in een ICT-beheerfunctie.
  • Je hebt een goede kennis van de organisatie en werking van beleggingsfondsen en meer specifiek van de genoemde domeinen.
  • Dankzij je uitstraling, je uitgesproken visie en je goede algemene ICT-kennis ben je in staat om sterk leiderschap te ontwikkelen. Je stijl van leidinggeven en je communicatie stimuleren de samenwerking en maken je tot een enthousiaste coach en people manager.
  • Je hebt ervaring met het begeleiden van verandertrajecten.
  • Je toont een sterke bedrijfsoriëntatie en een sterke wens om vanuit ICT-oogpunt bij te dragen aan de continue ontwikkeling van CM.
  • Je bent sterk resultaat- en klanttevredenheidsgericht. Je toont een natuurlijke ambitie om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers en om de processen waarvoor je verantwoordelijk bent te optimaliseren.
  • Een stevige meertaligheid (Frans, Nederlands en Engels) is een must vanwege de vele contacten zowel extern als intern.

 

Dit bieden we je


Een contract van onbepaalde duur binnen een organisatie waar work-life balans een realiteit is. Werkplaats is Brussel, met de mogelijkheid om 4d/week te telewerken.

Werken bij CM is werken in een professionele omgeving en boeiende sector met een grote variatie aan projecten. De ongedwongen spirit zal je wellicht ook bevallen.

Binnen een gedreven team krijg je de opportuniteit om je ambities waar te maken. We investeren in persoonlijke ontwikkeling en bieden kansen aan nieuw talent.

Je kunt uiteraard rekenen op een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je ervaring aangevuld met een bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, glijdende werktijden,…