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HR IT Service Manager - Egov Select

Bruxelles BE
2021-09-07
2021-09-16

Environnement de Travail

La DG PersoPoint est le secrétariat chargé de l’administration des salaires et du personnel de l’administration fédérale. PersoPoint propose à ses clients un catalogue de services concernant la paie, l'administration du personnel, le dossier personnel digital, les conseils juridiques et les rapports. PersoPoint rassemble l'expertise et les compétences appropriées et les traduit en une offre de services commune et uniforme. De cette manière, PersoPoint garantit un service correct et de grande qualité. PersoPoint vise une implication et une responsabilité optimales en raison de ses clients

Dans ce cadre, la DG PersoPoint est à la recherche d’un IT HR Service Manager

Description de fonction

  • Vous assurez et suivez la gestion des incidents et des problèmes concernant les applications utilisées au sein de PersoPoint (Scope / PeopleSoft HCM 9.2, moteur salarial SAP, …);
  • Vous gérez et contrôlez le change management de ces applications au sein de PersoPoint, y compris la maintenance légale, corrective et évolutive;
  • Vous rassemblez tout le savoir-faire des applications nécessaires à la gestion et à la maintenance des applications, dans les domaines techniques, opérationnels et fonctionnels;
  • Vous alignez l'évolution des applications sur la planification du programme et la stratégie de PersoPoint;
  • Vous Présidez les réunions du CAB (Change Advisory Board) avec le programme manager
  • Vous participez au Demand Process au sein de PersoPoint;
  • Vous gérez le budget de maintenance en collaboration avec le Programme Manager et la responsable de PersoPoint;
  • Vous vérifiez et mesurez les accords concernant les SLA conclus avec les prestataires de services internes et externes;
  • Vous faites part de rapports réguliers concernant les SLA au Programme Manager et à la responsable de PersoPoint;

Description de profil

Diplôme

  • Vous êtes titulaire d’un Master ou d’un Bachelor ou équivalent par expérience
  • Etre détenteur d’une certification ITIL service management constitue un atout

Compétences techniques

  • Vous avez plusieurs années d'expérience avec les systèmes ERP de gestion et de rémunération du personnel (par exemple PeopleSoft, SAP ou autre);
  • Vous avez une bonne connaissance des processus de gestion du personnel et d'administration de la paie
  • Vous avez de bonnes connaissances de SAP HR (Ressources humaines) ou PeopleSoft HCM (Human Capital Management)
  • Avoir des connaissances et une expérience des processus post-paie constituent un atout

Collaboration :

  • Vous aimez travailler au sein d'une équipe et pouvez travailler de manière autonome au sein de votre domaine.
  • Vous travaillez avec les différents prestataires de services conformément aux accords contractuels
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes et le programme manager au sein de PersoPoint à un release management commun
  • Vous collaborez avec les business analyst et évaluez les change documents
  • Vous collaborez avec d’autres collègues au sein du SPF BOSA pour assurer un service fluide (y compris la DG IOD)

Communication

  • Vous pouvez communiquer de façon claire aussi bien vers les équipes business que les équipes techniques
  • Vous consacrez le temps nécessaire afin de rédiger une bonne documentation et partager vos connaissances;
  • Vous vous informez des derniers développements en ce qui concerne l'administration du personnel et de la paie
  • Vous pouvez sortir des sentiers battus et faire des propositions innovantes
  • Vous n'avez pas peur de faire marche arrière et de mettre en œuvre des propositions d'amélioration en fonction d'un service amélioré

Connaissances linguistiques

  • Bonnes connaissances du Néerlandais requises (lire – parler)

Nous offrons

Vous désirez travailler dans un environnement passionnant qui relève les défis liés à la digitalisation et où vous apportez une plus-value sociétale. Dans ce cas, un job ICT au sein d’un de nos services publics est fait pour vous. Nous accordons une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (par exemple, grâce à la possibilité de télétravail, des horaires flexibles, des bâtiments très accessibles) et nous offrons un salaire conforme au marché assorti de toute une série d’avantages extra-légaux.