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Technical Service Delivery Administrator - Smals

Bruxelles BE
2023-09-15
2024-03-29

En tant que Technical Service Delivery Administrator, vous élaborez des processus opérationnels relatifs à des applications spécifiques. Vous surveillez ces processus afin de garantir la qualité, la performance, la stabilité et la convivialité de l'application. Vous assurez cette tâche en collaboration avec votre équipe et les équipes de développement.

En concertation avec le chef de projet, vous garantissez la continuité technique de l'application et effectuez les tests qui s'imposent. Vous êtes à même d'élaborer les scripts ou requêtes nécessaires et de rédiger la documentation technique.

Après la mise en production de l'application, vous vous assurez du respect des procédures prédéfinies au sein de l'équipe responsable du service. Vous formulez des propositions d’amélioration technique et définissez des processus de façon proactive.

Enfin, vous veillez à l’intégration du service au sein des applications clientes afin d’assurer la bonne utilisation et compréhension du service. 

Vous agissez en tant qu'expert technique et donnez des conseils à vos collègues informaticiens ainsi qu'aux utilisateurs.

Profil

Titulaire d'un bachelor, vous disposez, de préférence, de plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire.

Vous avez déjà acquis une bonne connaissance pratique d'ITIL et idéalement de ASL.

Vous possédez une connaissance de base des scripts Unix, des applications JAVA et des bases de données PostgreSQL et êtes intéressé par les aspects infrastructure.

Doté de bonnes compétences relationnelles, vous avez le don de la communication.

Vous êtes disposé à travailler selon un service de garde.

Enfin, vous vous exprimez couramment en français et néerlandais.

Offre

  • Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
  • Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
  • Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
  • Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
  • Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.