IT Asset Administrator - Smals

En tant qu’IT Asset Administrator, vous êtes intégré au sein de l’équipe "User Support" et êtes responsable pour la gouvernance et la gestion stratégique des Assets.

Concrètement, vous établissez et maintenez à jour la documentation des procédures, des processus et des policies concernant, entre autre, la gestion des actifs logiciels et matériels.

Vous êtes, par ailleurs, chargé de fournir des KPI et des rapports standardisés pour le management ICT.

Vous vous occupez également de la gestion et de la maintenance des bases de données reprenant les informations relatives aux licences et aux garanties pour les logiciels et le matériel IT. Dans ce cadre, vous veillez à la consistance des données et à l’introduction des informations concernant les assets dans la CMDB Service Now, dès leur introduction et jusqu’à leur « fin de vie ».

Vous êtes responsable de la création et de la gestion des catalogues de services proposés aux utilisateurs finaux.

Vous participez à divers projets en apportant un soutien au management.

Vous jouez un rôle actif dans le traitement des demandes IT non standards.

Profil

Vous  êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier ou de Master et disposez d’une première expérience dans une fonction similaire.

Vous avez une très bonne connaissance des principes ITIL, de préférence en asset management. La connaissance de l’outil Service Now est un atout.

Vous disposez de bonnes connaissances dans la gestion des services : description de service IT en matière de Workplace et service delivery.

Vous avez des connaissances opérationnelles des flow & process Asset management.

Vous avez le sens des responsabilités et êtes orienté clients et résultats.

Vous effectuez vos différentes tâches avec précision et rigueur.

Vous disposez d’une bonne capacités d’analyse et de synthèse.

Vous travaillez aisément en équipe et avez le sens de la communication. 

Vous avez une connaissance passive du néerlandais.

Offre

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.